Las entregas a domicilio se han convertido en un servicio clave para los supermercados en España, ayudando a aumentar las ventas y la fidelización de clientes. Según una encuesta de Shopopop, el 47,5 % de los españoles usa habitualmente este servicio, aunque todavía hay margen de mejora para ampliar su alcance. Los aspectos más valorados por los consumidores son la flexibilidad, la rapidez y la amplitud de horarios en la entrega.

El estudio revela que el 35,9 % de los encuestados aumentaría sus compras si mejoraran las opciones de horario, mientras que un 29,1 % prioriza la rapidez y otro 29,1 % la disponibilidad de productos. Además, las franjas horarias más demandadas son la tarde (16:00-20:00) con un 39,2 % de preferencia y la noche (20:00-23:00) con un 34,2 %. También se destaca la importancia de recibir pedidos en domingos y festivos (75,9 %) y de contar con entregas el mismo día (87,5 %).

Otro factor determinante para los consumidores es la sostenibilidad de los envíos, con un 70,9 % de los encuestados valorando la importancia de que las entregas sean respetuosas con el medio ambiente. Esto representa una oportunidad para que los supermercados diferencien su servicio a través de prácticas más ecológicas.

Ante estos resultados, Shopopop ve una gran oportunidad para los supermercados en mejorar la logística de entrega a domicilio. Su modelo de entregas colaborativas busca ofrecer más flexibilidad y eficiencia, adaptándose a las nuevas necesidades de los consumidores y consolidando el comercio online de alimentos como una opción cada vez más atractiva.